En muchas ocasiones necesitamos analizar desde fuera qué funciona y qué no funciona en nuestro negocio. En el día a día se pueden escapar detalles o importantes carencias que solo son visibles desde la perspectiva del cliente, de ahí que…
Categoría: Fundamentos Marketing
Las rebajas y sus efectos
Con la llegada del nuevo año en unos lugares, y con el fin de la temporada de ventas de Navidad, en otros, llegan las rebajas al comercio. Aunque ha sido adoptada por el comercio en general, esta temporada de ventas…
El arte de vivir con menos
En una sociedad consumista, es de agradecer las tendencias que apuestan por vivir mejor con menos. Se trata de evitar comprar cosas superfluas y compartir o eliminar lo que no utilizamos y almacenamos en nuestros hogares innecesariamente. Una de esas…
Tendencias empresariales para 2020: el año del propósito
Cinco profesores de IESE plantean cuestiones como la responsabilidad de la empresa respecto a todos sus grupos de interés, el auge de la inteligencia social, la coherencia en la dirección o la necesidad de promover la felicidad y un crecimiento…
Marketing Emocional
Mucha gente piensa que las decisiones que tomamos están basadas en un análisis racional de las alternativas que se nos presentan. Lo cierto es que, en muchas ocasiones, nuestra parte más emocional nos influye hasta el punto de prácticamente decidir…
El Marketing 3.0 según Kotler
Philip Kotler, sin duda uno de los más importantes teóricos del marketing, analizó lo que son las nuevas tendencias a nivel mundial de esta disciplina y propuso en 2010 un nuevo enfoque sobre las formas de llegar al consumidor. Para Kotler, el…
Experiencia del cliente y diferenciación
Mejorar la experiencia de cliente debería ser una prioridad para los negocios. Este concepto implica el proceso que va desde el reconocimiento de la marca hasta el servicio postventa que se presta. Al tratarse de un ciclo bastante largo, hay…
Cómo acertar en tus campañas de Marketing
Diseñar una estrategia de Marketing no es fácil. En especial las pequeñas empresas, muchas de ellas sin un responsable claro de las actividades de Marketing, comenten con facilidad errores. También las medianas y grandes se equivocan en la fijación de…