Como casi todos pensamos, la innovación es crear algo nuevo, diferenciador y que consiga crear tendencia en el mercado. Pero, con la alta competitividad que vivimos hoy en día hay que intentar estar siempre un paso por delante y cada…
Categoría: Marketing de Servicios
Mercadona abre su primera tienda en Portugal
Desde 2016 Mercadona viene preparando su salida al exterior. Por fin ha llegado el gran día de abrir la primera tienda en Portugal. En la la visita a las instalaciones de Canidelo, en Vila Nova de Gaia (distrito de Oporto),…
La comunicación de crisis en la era Digital
En los últimos años estamos viviendo el “show de la comunicación de crisis”. Internet nos ha abierto un nuevo mundo de posibilidades y las redes sociales permiten que estemos más conectados que nunca, sin embargo, esta interconectividad también facilita…
El arte de vivir con menos
En una sociedad consumista, es de agradecer las tendencias que apuestan por vivir mejor con menos. Se trata de evitar comprar cosas superfluas y compartir o eliminar lo que no utilizamos y almacenamos en nuestros hogares innecesariamente. Una de esas…
¿Qué es el Customer Journey Map?
En las empresas el cliente ocupa un lugar muy importante, tanto que si no compra nuestros productos o servicios no podríamos obtener los ingresos necesarios para mantenernos. Nuestros productos o servicios son exitosos en tanto en cuanto así lo aprecien…
Cómo llevar clientes a la tienda física…y medirlo
El nuevo marketing retail no diferencia estrategias online y offline. Y dado que el 80% de los consumidores parecen poco dispuestos a abandonar la tienda física, según concluía un reciente estudio realizado por Mood Media, son muchos los operadores que…
¿Cómo ser un buen profesor universitario?
Recuerdo hace años, que un profesor con prestigio de la Universidad en la que me encontraba me preguntó: ¿Quieres ser un buen profesor universitario?. La pregunta era retórica, ya que a continuación la respondió diciendo: si quieres ser un buen…
Entender la ciencia de los valores
No está de moda hablar de valores, a no ser de los bursátiles. Y menos de fidelidad hacia ellos. He ahí una de las causas de nuestra crisis que es a la vez crisis de las organizaciones y de esquemas…