Los fundadores de startups con éxito se enfrentan tarde o temprano a un dilema: quieren crecer, salir a nuevos mercados y comerse el mundo. Pero al mismo tiempo, aunque no lo quieran reconocer, están convencidos de que ellos y ellas son…
Categoría: Marketing de Servicios
Secura. Una consultora de Ciberseguridad
Cuando pensamos en la ciberseguridad a menudo nos vienen a la cabeza las soluciones más comunes de protección de equipos o, en los casos más avanzados, hardware concreto destinado a implementar en las empresas. Sin embargo, este nicho va más…
Este es el impacto de Mercadona en España
El Modelo de Calidad Total de Mercadona contempla diversas estrategias y objetivos para satisfacer y crear valor compartido para los cinco componentes de la empresa: “El Jefe” (cliente), el Trabajador, el Proveedor, la Sociedad y el Capital. Entre esos objetivos…
Estudio de Emociones en Banca de Particulares
Con datos recogidos a comienzos del 2019, el Estudio de Emociones en Banca muestra en esta séptima oleada que se ha producido un estancamiento en la vinculación emocional de los clientes, alcanzando un EMO Index de 36,9 puntos (tan solo…
La experiencia del cliente como estrategia global de la empresa
‘No es ningún secreto que la perspicacia comercial y la expertise financiera son de importancia crítica para todos los líderes de negocio. Sin embargo, liderar un negocio no se hace poniendo primero los estados financieros. La satisfacción del cliente, las…
Presentación del libro “Ganadores” en la Universidad de Alcalá
Ya hemos tratado en este blog sobre el libro “Ganadores”. Hoy te resumo un artículo de Alcalá Hoy, sobre la presentación de ese libro en la Universidad de Alcalá. Isaac Hernández presentara su primer libro,«Ganadores« en la Universidad de Alcalá.…
¿Cuáles son las profesiones digitales más demandadas por las empresas?
Las profesiones digitales cada vez tienen más importancia en los portales de empleo. El marketing digital se está transformando en una incubadora de nuevos perfiles, relacionados, la gran mayoría, con la analítica de datos, el posicionamiento o la estrategia en…
Necesidades, Decisiones e Historia
En mi adolescencia –y durante casi una década- tuve el privilegio de ayudar a vender en el mercado, al por mayor, de frutas y verduras del Born de Barcelona. Lo que aprendí me ha servido mucho en mi vida privada,…