El Marketing como servicio a la persona y a la sociedad
Muchas personas están sufriendo un auténtico agotamiento virtual. Viven por y para un mundo irreal que han convertido en lo único real. Son claramente dependientes digitales, hasta el punto de que la herramienta se ha transformado en una gran adicción.…
Los operadores de juego online invirtieron en 2018 casi un 50% más que el año anterior en estrategias de comunicación para la consolidación de su actividad entre los españoles, consiguiendo calar especialmente en el veinteañero, nuevo perfil del jugador medio…
Mejorar la experiencia de cliente debería ser una prioridad para los negocios. Este concepto implica el proceso que va desde el reconocimiento de la marca hasta el servicio postventa que se presta. Al tratarse de un ciclo bastante largo, hay…
Jeff Bezos se formó en computación y electrónica. Luego trabajó en Wall Street en desarrollo de negocios. En 1994 concibió la idea de Amazon. Eran los comienzos balbuceantes de internet y apenas había modelos de negocio que funcionaran en ese…
En el Blog Empresa y Sociedad del profesor Joan Fontrodona del IESE, se comenta la presentación del Informe «Tecnología con propósito. El impacto social de la empresa en la era digital». promovido por el Observatorio empresarial contra la pobreza. El…
Zara, Ynap, Clarks, o Burberry son algunas de las empresas que interactúan con sus clientes a través de la red social con el objetivo de personalizar la atención. La digitalización ha llegado al sector para quedarse. Durante todo el año,…
La Cátedra CaixaBank de Responsabilidad Social de la Empresa del IESE, ha publicado un cuaderno de Investigación sobre «Ética e Inteligencia Artificial«. La inteligencia artificial (IA), y todas las aplicaciones y servicios basados en esta tecnología, han recibido una atención…
Un interesante estudio publicado recientemente afirma que el 40% de los españoles estarían dispuestos a pagar más por consumir productos de empresas socialmente responsables. Esto desmonta dos mitos: que el precio es lo único que importa y que la responsabilidad…