Los valores en la publicidad

“Yo no vendo perfumes y cremas, sino seducción”. Esta es la afirmación directa e iluminante de un director de marketing con respecto a una conocida multinacional de cosméticos, con la que el profesor Alfonso Méndiz Noguero abre su libro Los valores en la publicidad. Un nuevo enfoque ético y comercial. Una frase sencilla, pero de gran efecto, que contiene la esencia de la comunicación publicitaria: se venden sueños y esperanzas, no solo productos y servicios.
Pero si la publicidad vende valores, transmite ideas y modelos, además de influenciar el consumo, las modas y los comportamientos, entonces ya no se habla sólo de una simple herramienta de la estrategia empresarial, sino que se trata de algo más. Es un fenómeno social y público: social porque sus efectos tienen impacto e influencia en nuestra sociedad, público porque todos, para bien o para mal, estamos involucrados. Por lo tanto, la publicidad se convierte no sólo en una herramienta de ventas, o una leva del marketing mix para aumentar las ventas y los ingresos de una empresa, sino en un agente social, un factor clave de nuestra sociedad con un gran impacto en el ámbito educativo, moral y sociológico.
En este contexto, es de fundamental importancia conseguir que los profesionales del sector observen una ética profesional que permita ejercitar el “poder de persuasión de masas” con equilibrio y sentido de la responsabilidad. El reto que lanza Alfonso Méndiz en su libro es, precisamente, el de reconstruir una ética publicitaria basada en la comunicación de valores y comportamientos socialmente formativos y no inclinados solamente al negocio y a la manipulación.
A menudo, la comunicación llega a nuestras casas proponiendo modelos de vida negativos basados en la competitividad, el sexo, el engaño, la astucia y, sobre todo, mostrando de fondo un enorme materialismo inclinado al consumo desenfrenado. Lo que hace falta es redefinir el concepto de ética en la publicidad, estableciendo límites más allá de los cuales no se puede ir. Pero no sólo. Ética en la publicidad no sólo significa “no hacer nada negativo”, sino también “hacer algo positivo”, como por ejemplo educar al público a realizar un consumo más saludable y responsable, menos impulsivo y más basado en el satisfacer efectivamente las necesidades reales. Sólo entonces se podrá emprender un camino donde las ventas y el lucro puedan desarrollarse con un enfoque socialmente y éticamente más justo y responsable, en defensa de las partes más débiles y menos protegidas como son los menores y los ancianos, para una comunicación publicitaria orientada al servicio no sólo de la empresa sino también de la colectividad.
Además de su libro, el profesor Alfonso Méndiz Noguero, continúa su labor de estudio y reflexión sobre la publicidad y los medios de comunicación en el campo de la ética, en su blog “Publicidad y cine con valores. Se trata de una página web, actualizada regularmente, donde se abordan todas las cuestiones relacionadas con el mundo de la comunicación comercial, con un espíritu no sólo crítico, sino también constructivo y propositivo con el fin de relanzar el reto de una nueva ética en la publicidad y en los medios de comunicación, donde la búsqueda de beneficios esté acompañada por una afirmación de valores.
A continuación, te dejo una entrevista con Alfonso Méndiz sobre Publicidad y Valores:

Ver el libro aquí
Fuente: Family and Media

4 comentarios sobre “Los valores en la publicidad

  • el 11 Octubre, 2014 a las 5:04 pm
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    Creo que este artículo muestra uno de los principales problemas de la publicidad, el cual es intentar vender a toda costa sin tener en cuenta las discriminaciones que puedan estar realizando.

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  • el 20 Mayo, 2015 a las 4:25 pm
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    Estoy completamente de acuerdo en que muchas veces la publicidad solo lanza al consumismo, busca el beneficio propio y transmite valores perjudiciales. Creo que es responsabilidad de las corporaciones establecer límites e inculcar otro tipo de valores a la sociedad.

    Alba Usallán.

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  • el 20 Abril, 2016 a las 12:16 pm
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    En los últimos años con el auge de la publicidad emocional se observa como las empresas “venden” emociones.¿Cómo lo consiguen? Para construir emociones se trabaja siempre con “insights”(percepciones) que son los que generan el “engagement”(fidelidad hacia la marca) y así las empresas transmiten valores a la sociedad.
    Es curioso el cambio de paradigma, ya casi ninguna empresa trata de vender su producto como tal, sino que vende valores ligados a emociones. El objetivo es mantener relaciones duraderas con los clientes en vez de que éstos realicen una transacción única, por eso se recurre a las emociones

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  • el 28 Abril, 2017 a las 12:17 pm
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    Hoy en día, la publicidad tiene dos objetivos principales. La publicidad sirve para fomentar el consumo de productos y servicios mediante los medios de comunicación. Por otro lado, los anuncios publicitarios de cualquier organización venden unos valores y estilos de vida a los clientes. Por lo que me ha llevado a pensar qué valores nos quiere vender actualmente la publicidad. A continuación, voy a explicar dos ejemplos para ver los valores que pueden llegar a trasmitir cada empresa. En las campañas publicitarias de la marca Dolce & Gabanna se puede observar como transmiten la extrema delgadez, la belleza y la perfección de las mujeres.

    En este otro anuncio “Un mundo mejor de Coca Cola”, con el siguiente vídeo https://youtu.be/crnyfDe3i6o, aparecen valores que incitan a las personas a realizar buenas actos, es decir, tiene la finalidad de transmitir valores positivos. En el vídeo se establece una comparación entre las malas y las buenas situaciones que hay en el mundo, y al ser más alto el nivel de situaciones buenas que malas, conmueve al consumidor y le transmite positividad y alegría. Al terminar el anuncio, se menciona que uno de esos buenos momentos es esta bebida.

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