Marketing Sensorial

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El marketing de los sentidos es un tipo de estrategia que cada vez más compañías empiezan a implementar. Por ejemplo,  parece bastante común que al entrar a diferentes establecimientos de la misma marca -sin importar cual– todos tienen el mismo olor, la misma esencia. Y sin saber cómo, un día entrarás a uno y subconscientemente esperas sentir ese olor que tan familiar te resulta.

Ya sea con un olor característico, una música determinada o un diseño peculiar, todo proyecta una esencia en la mente de nuestro consumidor. La esencia de nuestra marca.  Así pues, cualquier pequeño detalle es el que al final creará nuestra imagen de marca en la mente de nuestro consumidor.

Sin embargo, existen muchos más elementos que influencian en gran medida a nuestros sentidos y a nuestra experiencia. Y es muy importante que nos preguntemos ¿Cómo perciben los consumidores mi marca a través de los sentidos? ¿Se consigue mantener esta atmósfera durante todo el proceso de compra de nuestros clientes?

Por ejemplo, a todos nos ha pasado que en algún momento hemos tenido que salir fuera de una tienda para poder apreciar bien el color de un objeto. Sin embargo, permitir que los clientes tengan que necesitar la luz del sol para poder apreciar el color de un objeto no es nada recomendable. Ya que al salir se puede romper la atmósfera y el momento creado.

Bien, por lo tanto diríamos que lo ideal es que se tenga en cuenta todos los elementos por igual.  En el ejemplo anterior, cuando esto ocurre es por que no se tuvo en cuenta la iluminación lo suficiente y se escogió un índice de reproducción cromática bajo. Por lo que, si no entiendes mucho de iluminación lo mejor sería que contactaras con expertos.

¿Cuantas veces hemos entrado en un lugar y hemos tenido una sensación lúgubre y poco amigable?

Si este es el caso, entonces deberíamos recomendar el uso de muebles como la madera y una iluminación tenue pero invitadora. Por ejemplo, una temperatura de color de 2700 Kelvin crearía una ambiente acogedor e intimo. Este tipo de temperatura de color es el mismo que se utiliza en los hogares, por lo que si queremos que nuestro consumidor se sienta como en casa es un recurso ideal.

No dejes de lado el marketing sensorial

Fuente: El Blog de Germán Piñero

Ver también: “Marketing sensorial. Enamora a tus clientes a través de los cinco sentidos

En su comentario, Álvaro sugiere tres campañas publicitarias de empresas que han utilizado de modo creativo el Marketing sensorial. Los vídeos son:

4 comentarios en “Marketing Sensorial”

  1. Álvaro Yebra García
    Álvaro Yebra García

    A continuación 3 empresas que han usado de manera creativa el marketing sensorial:

    1. McDonald´s
    Ésta empresa lanzó una campaña muy ambiciosa a nivel mundial llamada “Momentos de alegría”. En Varsovia una parada de autobús fue decorada de forma muy colorida, además de que sustituyó los típicos asientos de espera por botones musicales que prenden conforme alguien se sienta. El propósito de esto era imitar la melodía emitida para poder ganar un descuento en McDonald´s

    https://youtu.be/w48OVkPXiyw

    2. Volkswagen
    Con el propósito de generar que las personas de Estocolmo usaran las escaleras del metro, la compañía enfocada en autos implementó un piano gigante en las escaleras, éstas sonaban sólo cuando la gente las usaba, incluso hubo personas que replicaron melodías antes escuchadas.

    https://youtu.be/Q-DbJ4M81eQ

    3. Reebok
    Con el objetivo de promocionar su línea de tenis (ZPump Fusion), Reebok implementó en el metro de Corea del sur maquinas que cuentan con sonidos que incitan a ser usadas La persona que logra seguir las instrucciones al pie de la letra se gana un par de tenis.

    https://youtu.be/qNSaAp_U0R0

  2. Alexander Spieske
    Alexander Spieske

    Estoy seguro de que el marketing sensorial ocupará en el futuro un papel muy importante en la comercialización. El marketing de muchas empresas es cada vez mejor y cada vez es más dificil diferenciarse de la competencia. Marketing sensorial, sin embargo, es un campo relativamente nuevo y desconocido en la comercialización.Muchas empresas líderes de marketing pronto comenzarán a hacer suyo este tema para continuar ocupando una posición de liderazgo.

  3. ZHU SHI BAO(Paula),Alumna del Marketing y servicios internacional
    ZHU SHI BAO(Paula),Alumna del Marketing y servicios internacional

    Hola, después de leer este artículo, quiero probar una de estas actividades. A mi, me gusta mucho este tipo de publicidad que es muy originario.
    Nos solemos las publicidades visuales y acústicos,a través de televisión, carteleras, etc. Claro, antes, en los supermercados, las empresas de comidas celebran actividades para hacer los clientes probar productos.
    Pero, este tipo de publicidad es muy interesante y creativo. Se utiliza más sentidos y los experimentadores impresiona mucho por la empresa.
    Este tipo de publicidad también ayuda a desarrollar los consumidores potenciales y mejorar el imagen de la empresa.
    En la clase, hemos visto algunas publicidades similares, la grande máquina de coca cola.
    El desarrollo de la tecnología ha proporcionado muchas ideas para publicidades y ha enriquecido mucho el concepto del Marketing.
    ZHU SHI BAO (Paula)
    Alumna del Marketing y servicios internacional

  4. Raquel Palacios Gallego
    Raquel Palacios Gallego

    El marketing sensorial utiliza los cinco sentidos para despertar sensaciones y emociones en el público objetivo. Atraer al consumidor a través de los cinco sentidos es una gran estrategia para cualquier organización que te permite posicionar tu marca en la mente del cliente. Por lo que el marketing sensorial tiene un gran poder de persuasión. Una de las empresas, que juega mucho con el marketing sensorial, es Coca-Cola ya que siempre quiere despertar sensaciones a sus consumidores a la hora de beber su refresco. En sus anuncios publicitarios, pone como frase “siente la felicidad”.

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