La experiencia del cliente como estrategia global de la empresa

‘No es ningún secreto que la perspicacia comercial y la expertise financiera son de importancia crítica para todos los líderes de negocio. Sin embargo, liderar un negocio no se hace poniendo primero los estados financieros. La satisfacción del cliente, las…

El marketing para las empresas de servicios profesionales

El sector de los servicios profesionales es muy amplio y heterogéneo: abogados, consultores estratégicos, de negocio, de informática y tecnología, publicidad, auditores, executive search… ¿Acaso no son servicios profesionales los de un fisioterapeuta, un coach, un nutricionista o un diseñador…

Este es mi nuevo banco ¿Te cambias?

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El valor de sentirse único en las empresas de servicios

Las principales claves del éxito de las empresas de servicios profesionales serán la gestión digital, ofrecer una experiencia de cliente adecuada en cada detalle, comodidades, facilidades, placer y disfrute en cada interacción con el cliente. Para la correcta gestión del…