El valor de sentirse único en las empresas de servicios

Las principales claves del éxito de las empresas de servicios profesionales serán la gestión digital, ofrecer una experiencia de cliente adecuada en cada detalle, comodidades, facilidades, placer y disfrute en cada interacción con el cliente. Para la correcta gestión del…

La tienda del futuro. Del prosumer al experisumidor

La sociedad cambia a pasos agigantados y esta transformación se ha incrementado con la entrada de las nuevas tecnologías. Nace un nuevo perfil de comprador: el consumidor experiencial más centrado en tener momentos auténticos que en el producto o servicio.…

Marketing para las empresas de servicios profesionales

Abogados, consultores estratégicos, de negocio, de informática y tecnología, publicidad, auditores, executive search, osteópatas, coaches, nutricionistas, diseñadores gráficos… Todos ellos son parte del sector de los servicios profesionales. Muchos son los profesionales del servicio que pueden y deben aplicar la lógica del…

¿Cómo debo felicitar la Navidad a mis clientes?

Ya huele a Navidad. Los adornos, luces y villancicos de Navidad inundan estos días los comercios, las calles y los hogares y, en breve (yo ya he recibido varios), recibiremos las primeras tarjetas navideñas de nuestros proveedores, colaboradores, amigos y…