En muchas ocasiones necesitamos analizar desde fuera qué funciona y qué no funciona en nuestro negocio. En el día a día se pueden escapar detalles o importantes carencias que solo son visibles desde la perspectiva del cliente, de ahí que…
Etiqueta: Formación profesional
Calidad de Servicio y Calidad de las personas
¡Me siento engañado! ¡He pagado por un servicio que no se corresponde con lo que me prometieron!…¡No volveré nunca a esta empresa! ….Estas u otras exclamaciones son reales y las decimos con más frecuencia de la deseada, porque no quedamos…
Victor Küppers: ¡Vivir con entusiamo!
Hay gente, no mucha para ser sinceros, que va por la vida con energía, pisando fuerte e irradiando entusiasmo a raudales. Y luego está Victor Küppers. A este licenciado en Administración y Dirección de Empresas es imposible batirle en pasión…
Sentido del trabajo y del Marketing
Hoy la prensa publica la sentencia sobre el juicio a los directivos de France Telecom por hechos ocurridos entre 2007 y 2010. El titular es muy claro: «France Télecom y sus directivos, condenados por «acoso moral» en el caso de…
Si eres emprendedor, eres un líder.
Si eres emprendedor, eres un líder. Pero, ¿todos los líderes son iguales? Claro que no. Para contestar a esta pregunta, te proponemos un listado de los 10 tipos de liderazgo que existen, para ayudarte a decidir cuál es el tuyo.…
Ideas meridianas. El caso Amazon
Jeff Bezos se formó en computación y electrónica. Luego trabajó en Wall Street en desarrollo de negocios. En 1994 concibió la idea de Amazon. Eran los comienzos balbuceantes de internet y apenas había modelos de negocio que funcionaran en ese…
¿Cuáles son tus metas?
Las metas que tenga un estudiante en relación a sus estudios pueden ejercer una influencia muy importante en su nivel de aprendizaje y en su motivación para aprender, y estableciendo metas apropiadas puede aumentar tu rendimiento. Estas metas pueden ser muy diferentes de…
¿Has salido de un banco? Es momento de reinventarse
Se acaban de cumplir 18 años de la catástrofe de las Torres Gemelas en Nueva York. El año pasado viví en primera persona, el hundimiento de mis torres, al ser despedido del grupo en el que había progresado, aprendido y…