Mejores prácticas en Experiencia del cliente

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Perfil del consumidor actual en la era del coronavirus

El nuevo cliente gasta menos dinero, compra más regularmente online, elige los productos y servicios informándose en la Red y está más preocupado por su seguridad, por lo que exige confianza a la marca. En la nueva realidad, el consumo…

New Jobs. La adaptación a la cuarta revolución industrial

La revolución tecnológica es un impulso en constante movimiento que acompaña a las distintas sociedades en su proceso evolutivo. La implementación de la inteligencia artificial es, actualmente, una realidad en materias tan dispares como la medicina o el procesamiento de…