Estoy convencido de que el objetivo máximo y prioritario de un servicio, no es que el cliente o el usuario quede satisfecho. Esto no es suficiente. Lo máximo es que …
¿Conoces un banco que te haga feliz? Te lo cuento: Mediolanum Leer más »
Bancon Mediolanum y tu family Banker te deseamos ¡FELIZ NAVIDAD y PRÓSPERO AÑO NUEVO! ¡Te deseamos todo lo mejor para ti y para los tuyos! Melchor, Gaspar y Baltasar han …
Cuando me planteé esa pregunta que aparece en el título de este artículo, llegué a la conclusión que, además de mi experiencia, debía tener en cuenta la opinión de diferentes …
Vivimos en una sociedad emotivista donde el comportamiento de las personas cada vez es menos racional y más emocional. Esto se puede apreciar en el comportamiento de los consumidores. En …
Se acaban de cumplir 18 años de la catástrofe de las Torres Gemelas en Nueva York. El año pasado viví en primera persona, el hundimiento de mis torres, al ser …
¿Has salido de un banco? Es momento de reinventarse Leer más »
Nos hemos acostumbrado a entender que, cuando unos grandes almacenes anuncian rebajas del 20%, es una gran oportunidad de comprar lo que necesitamos o, simplemente, lo que nos hace ilusión. …
Hace 20 años, en el primer trimestre del año 2000, en España, apenas un 12% de la población era usuaria de Internet, siendo su uso principal el correo electrónico, las …
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