Estoy convencido de que el objetivo máximo y prioritario de un servicio, no es que el cliente o el usuario quede satisfecho. Esto no es suficiente. Lo máximo es que […]
¿Conoces un banco que te haga feliz? Te lo cuento: Mediolanum Read More »
Cuando me planteé esa pregunta que aparece en el título de este artículo, llegué a la conclusión que, además de mi experiencia, debía tener en cuenta la opinión de diferentes
¿Cómo hacer feliz a un cliente? Read More »
Bancon Mediolanum y tu family Banker te deseamos ¡FELIZ NAVIDAD y PRÓSPERO AÑO NUEVO! ¡Te deseamos todo lo mejor para ti y para los tuyos! Melchor, Gaspar y Baltasar han
¿Qué le regalarías a los Reyes Magos? Read More »
Vivimos en una sociedad emotivista donde el comportamiento de las personas cada vez es menos racional y más emocional. Esto se puede apreciar en el comportamiento de los consumidores. En
Razoptimismo: 10 años de optimismo racional Read More »
Se acaban de cumplir 18 años de la catástrofe de las Torres Gemelas en Nueva York. El año pasado viví en primera persona, el hundimiento de mis torres, al ser
¿Has salido de un banco? Es momento de reinventarse Read More »
Nos hemos acostumbrado a entender que, cuando unos grandes almacenes anuncian rebajas del 20%, es una gran oportunidad de comprar lo que necesitamos o, simplemente, lo que nos hace ilusión.
La importancia del asesor financiero Read More »
Hace 20 años, en el primer trimestre del año 2000, en España, apenas un 12% de la población era usuaria de Internet, siendo su uso principal el correo electrónico, las
Lanzamiento Bancopopular-e. Hace 20 años Read More »
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Este es mi nuevo banco ¿Te cambias? Read More »
Banco Mediolanum, un banco con ficha bancaria en España, tiene la figura del Family Banker. ¿Pero qué es un Family Banker? Es un profesional, registrado en el Banco de España
¿Qué es un Family Banker? Read More »
