Discutía la semana pasada con un grupo de profesionales aspectos diversos de la toma de decisiones, y cómo iba a influir la inteligencia artificial en el modo de decidir de los directivos. Además de lo que ya todo el mundo supone y habla, que si iba a automatizar muchos procesos. Que iba a aumentar la productividad, que algunas profesiones iban a desaparecer, otras se iban a transformar, otras quedarían intactas, etc., salieron otras cosas muy interesantes.
Una persona, emprendedor con éxito y con gran experiencia como CEO de más de una empresa montada por él tocó lo que le parecía tres temas claves para la buena toma de decisiones: claridad en la situación y en los objetivos, información y creatividad.
Claridad de la situación y los objetivos. Muchas veces tomamos decisiones intentando resolver asuntos que nos surgen de repente, sin pararnos a pensar si ese modo de resolverlo, que puede ser óptimo para a situación que se nos presenta, es una buena solución para la totalidad de la empresa. Sucede que tomamos una decisión porque surge una oportunidad, que nos genera un problema, que intentamos resolver y a su vez surge otra cosa inesperada que atendemos… Claridad. Saber cuáles son nuestros objetivos. Qué queremos conseguir. Hacia donde vamos, cuáles son las variables más críticas que tenemos que atender, y no ir dando saltos de una cosa a otra
La segunda cosa saber qué información necesitamos para atender la situación que llevamos entre manos. Si no tenemos toda la información relevante recogida, cuando nos fijemos en una cosa pensamos que la mejor alternativa es tal, y cuando nos fijamos en otra pensamos que es otra, y así acabamos decidiendo sobre algo importante con la última información que hemos considerado y no con la globalidad de los datos.
Y el tercer elemento creatividad. A veces nos empeñamos en una alternativa y este empeño nos impide ver otras posibles que pueden ser mejores. En fin, que tomar buenas decisiones parece que es fácil porque todo el mundo toma decisiones, pero tomarla bien no lo es tanto. Dejo un nuevo video con algunos consejos para mejorar nuestra toma de decisiones.