Existen diversas marcas que se han ganado a pulso un puesto de honor en el ranking de la gloria a nivel empresarial, pero que -sin embargo- no poseen la relevancia suficiente a nivel de acciones de marketing y comunicación digital.
Hablar de las empresas que hacen mejor marketing no tiene nada que ver con seleccionar aquellas que hacen anuncios más vistosos, ni las que invierten más en SEO.
Todo eso está bien, pero, a mi modo de ver, no es suficiente. Para mí, una empresa que destaca por su marketing es aquella que ha conseguido llevar su marca a la cabeza de sus clientes de manera continuada en el tiempo. Las acciones esporádicas pueden ser ganadoras de un premio y es genial, pero ser el mejor en marketing, en mi opinión, es algo más tener una campaña exitosa.
Señalo a continuación el listado de las 8 marcas que -a mi modo de ver-, han sabido posicionarse como referentes en sus diferentes sectores. Allá vamos:
Fuente: Blog de Marketing de IMF
Como indica Esther en su comentario, un ejemplo de buen Marketing de una empresa no española es Appel. En este artículo, puedes encontrar «10 cosas que aprender del Marketing de Appel» y en el vídeo siguiente, podrás ver algunas lecciones de Marketing comentadas por Steve Jobs. En concreto, se centra en el diseño de la campaña publicitaria «Think different»
El eslogan era sencillo pero directo: “Think different” (posiblemente en referencia al eslogan de IBM de la época, que era “THINK“). El objetivo principal de esta campaña era renovar la imagen de Apple. Steve le dijo a su nuevo equipo que quería en 17 días una campaña que incluyera un anuncio de TV y varios carteles.
Lee Clow y su equipo le ofrecieron a Jobs una idea: mostrar la creatividad de personalidades que han tenido gran impacto en el Siglo XX. Dicho y hecho. A Jobs le gustó la idea y lo primero que hicieron fue crear un vídeo con personajes históricos como Albert Einstein, Bob Dylan, Martin Luther King, Jr. Richard Branson, John Lennon, Thomas Edison, Muhammad Ali, Ted Turner, Mahatma Gandhi, Amelia Earhart, Alfred Hitchcock, Martha Graham, Jim Henson y Pablo Picasso entre muchos otros.
El anuncio termina con una joven que se llamaba Shaan Sahota, cerrando los ojos (imaginando todas las posibilidades que se le abrían mirando hacia atrás).
Sin duda, un buen marketing puede llevar a una empresa al triunfo, pero ¿Qué proporciona el marketing a las empresas?
Para empezar, el marketing da reconocimiento a la marca, una empresa conseguirá cierto reconocimiento en el mercado, por parte de sus clientes, lo que supone que pasará a formar parte de la mente de los consumidores cuando piensen en ese mercado en concreto y, además, se aseguran que cuando su cliente vaya a realizar otra compra pensará en su marca.
Un gran beneficio que ofrece el marketing es la diferenciación de la competencia, las empresas deberían preguntarse ¿por qué deberían elegirme a mí y no a los demás?¿ qué beneficios les ofrecen mis productos? Esto es clave para conseguir consumidores y abrirse paso en el mercado.
Por otro lado, ayudará a las empresas a adquirir más información sobre sus clientes, qué necesitan, cuándo lo necesitan, cómo lo quieren etc.
A su vez, permite reconocer a los verdaderos clientes a través de la interacción con clientes potenciales evitando llegar a personas que nunca comprarían el producto, reduciendo gastos y esfuerzos.
Por supuesto que también supone un aumento de ventas, pero para lo que más ayuda el marketing es para darse a conocer, hoy en día, es muy importante, y no sólo a través de la publicidad. Como se puede ver en otras entradas, el marketing digital se ha vuelto crucial para las empresas, la gente ahora conoce más a las empresas por su branding y página web que por sus anuncios televisivos, por ello, aquella empresa que haga buen uso de esta tipología de marketing o cualquier otra relacionada con el mundo online, conseguirá un buen posicionamiento en la mente de los consumidores, tal y como ha hecho la empresa Barrabés realizando una combinación de SEO y SEM , así como la creación de una página web y el uso de redes sociales como Instagram.
Una empresa (no española) que ha hecho también un buen uso del marketing ha sido Apple, además de la calidad y exclusividad que ofrece en sus productos ha llegado a ser una de las empresas más valoradas del mundo, junto Amazon, gracias a su estrategia de marketing consiguiendo el mejor posicionamiento en la mente de sus clientes. Esta empresa destina muchísimo dinero a su estrategia de marketing, al igual que sus competidores, pero lo que le diferencia de ellos es su capacidad de convertir a sus consumidores en verdaderos evangelistas de la marca, haciendo que ellos hagan publicidad de la marca por el simple hecho de llevar una móvil o un ordenador con una manzana mordida en la tapa.
A continuación, dejo un vídeo de Steve Jobs hablando sobre el marketing y un link con algunas cosas que aprender del marketing de éxito de Apple.
http://forbes.es/business/9405/10-cosas-que-aprender-del-marketing-de-apple/2/
https://www.youtube.com/watch?v=ZT714Pqcmos
Estoy totalmente de acuerdo en la idea de que una empresa destaque en marketing es aquella que ha conseguido llevar su marca a la cabeza de sus clientes de manera continuada en el tiempo.
Pues hay empresas que han puesto mucho empeño en hacer unos anuncios maravillosos, graciosos, emotivos que se quedan grabados en nuestras cabezas; pero no todo son los anuncios.
Por ejemplo, Mahou es una marca que lleva en la vida de la gente más de 126 años y si solo hiciera buenos anuncios, ¿realmente habría llegado tan lejos? Lo más probable es que no.
Mahou da gran importancia a las estrategias de marketing en televisión, Internet y redes sociales aportando gran valor a los consumidores, es decir, basándose en la calidad y la interacción natural y abierta, pues genera un vínculo emocional bastante fuerte con los consumidores y eso, les permite tener una relación muy directa con las personas.
En todas sus campañas, la clave es la manera de comunicar cada producto, desde la naturalidad, y la verdad, con un lenguaje fácil, sencillo y cercano intentando que todo el mundo se sienta bienvenido. Para ello, llevan a cabo un casting bastante amplio para encontrar a personas que les guste el producto y que puedan contarlo de una manera natural, de la manera en que ellos lo experimentan y lo disfrutan.
Mahou sabe que la mejor estrategia de marketing, no son los anuncios (que también triunfan en ellos) sino, la gente.
Y en cuanto a publicidad, Mahou ha sabido diferenciar perfectamente sus productos utilizando campañas publicitarias completamente diferentes entre sí. Dejando claro en todo momento, que no es lo mismo una Mahou clásica que una Mixta o una Alhambra.
El marketing utilizado para la Mahou-San Miguel clásica sobre todo se orienta hacia los amigos que beben en el bar, utilizando el fútbol como su herramienta de marketing más potente. Y por ejemplo, en el caso del marketing que utilizan para Mixta es rompedor, utiliza el humor como su herramienta más potente para difundir sus vídeos de manera viral.
En los enlaces siguientes, se podrá ver que en la mayoría de los casos acuden a famosos que todos conocemos (Fernando Torres, Alaska, Dani Martín, Loquillo, Leiva, Estopa, Martes y trece, Alejandro Sanz, Clara Lago, Iker Casillas…) inspirando en todo momento un ambiente de «colegueo», desconexión y buenos recuerdos.
https://www.youtube.com/watch?v=CBWq6nrys3s
https://www.youtube.com/watch?v=5psaUmyn2nA
https://www.youtube.com/watch?v=qBHO85JQrcE
Y los enlaces a los pegadizos y graciosos anuncios de Mixta:
https://www.youtube.com/watch?v=TsuhTmq3BF8
https://www.youtube.com/watch?v=Tc1lBaMmqag
Mahou ha conseguido tener unas frases identificativas que todos hemos oído: «QUÉ BIEN SABE SER DE MAHOU», «¿Y tú con quién tienes una Mahou pendiente?»
¿Y es que a quién no le apetece una Mahou bien fresquita?
Estoy totalmente de acuerdo de que el marketing es aquello que ha conseguido llevar a una empresa a la cabeza de sus clientes a lo largo de un periodo, y no únicamente por una campaña publicitaria exitosa, puesto que muchas empresa se piensan que por hacer una campaña exitosa ya no necesitan hacer más. También es importante que todo lo que se diga en esos anuncios sea cierto y que realmente aquello que venden tiene la calidad que te dicen.
A parte de los anuncios, también se dan a conocer a través de Apps, Redes sociales como Instagram, twitter, etc. Que lo que hacen es que llegue a mayor público, y que se pueda comprar o vender online, si necesidad de que tengan tiendas físicas.
Como por ejemplo Wallapop, El éxito de Wallapop a nivel de marketing ha sido combinar una estrategia ASO en las apps stores, con spots de gran calidad. En 3 años ha conseguido revolucionar el mercado de venta de artículos de segunda mano, ya que es una App en la que tú puedes comprar o vender todo tipo de artículos: electrónica, coches y motos, deporte y ocio, casa y hogar, videojuegos, libros, pelis y música, moda y accesorios, niños y bebés.
Destaca también porque tiene un dispositivo de geolocalización en el que tú introduces tu ubicación, seleccionas el radio de distancia como máximo en el que quieres buscar esos artículos y te los ordena de más cercano a más lejano.
Combina técnicas de marketing online y offline: La inversión en publicidad offline les ha servido para dar a conocer la marca. El marketing online les ayuda en la captación de tráfico orgánico altamente cualificado. Hasta el momento han invertido en anuncios de televisión, técnicas de growth hacking, anuncios en redes sociales, contenidos patrocinados online, y hasta venta directa a pie de calle.
Aquí os dejo el primer anuncio que les llevó al éxito:
https://www.youtube.com/watch?v=beYAztMDiSw&feature=youtu.be
Aquí os dejo más anuncios que han hecho, como veis ellos van a lo divertido, a captar la atención del clientes y asuntos cotidianos, como el no querer hacer lo que te obligan tus padres a cambio de tener la Play, y como está más barata en Wallapop se la compra él.
https://www.youtube.com/watch?v=p-2-5wyUrcQ
https://www.youtube.com/watch?v=VE5_PFaM5ZE
Lo que consiguen con este tipo de anuncios es que la gente se quede con los anuncios e identifiquen la marca con aquello que les haya causado gracia o les haya llamado la atención.