Vender es la mayor preocupación de hoy en día. Con la caída del consumo, las empresas buscan estrategias para conseguir nuevos clientes.
¿Qué debo conocer antes captar clientes?
1) Conocer a mi cliente objetivo es la clave del éxito.
2) Tener afinidad con mi cliente y sentirme cómodo con él y él conmigo. Es uno de los puntos más importantes para mí. Trabajar con clientes con los que me sienta a gusto por lo que tienen que tener alguna afinidad conmigo en cuanto a motivación y a sensibilidad.
3) Buscar clientes entre distintos canales no sólo entre el canal tradicional. El producto puede y deber ser expuesto de forma distinta a la tradicional que podría ser la venta en un comercio. Puedo buscar otros comercios que podrían querer exponer y vender mi producto o vender a través de exposiciones o ferias o cualquier evento en el que mi cliente objetivo participe. Si el cliente no viene a mi negocio tendré que ir a donde se reúna, quizás en lugares de ocio.
4) Vender a otros profesionales o lo que es lo mismo networking es uno de los canales con mayor proyección. Los profesionales son potenciales clientes de otros profesionales y que tienen necesidades distintas a las de los consumidores.
5) Vender online: es la forma más rápida de acceder a clientes ubicados en distintas zonas geográficas.
6) Pedir a mis clientes que me traigan a nuevos clientes. Uno de los pilares de mi trabajo. Se consigue con paciencia, trabajo y reconocimiento. Pero es bueno fomentar este tipo de políticas con acciones concretas que beneficien al cliente que aporta un nuevo contrato.
7) Realizar campañas de comunicación que lleguen a los clientes del perfil seleccionado, con bajo presupuesto y gran impacto.
Fuente: Blog de Sonia Rujas.
Para ver ejemplos prácticos de empresas que desarrollan estas estrategias, consultar aquí Ver también: «Estrategias del Marketing: Cómo captar clientes en época de crisis»