El marketing digital se está convirtiendo en una herramienta fundamental para las pymes. Hasta hace relativamente poco, no se le daba tanta importancia, quizá debido a la crisis financiera. Sin embargo, desde hace unos años y con la Transformación Digital en pleno auge, los departamentos de marketing empiezan a orientarse hacia el marketing digital.
España es uno de los países líderes en e-Commerce de toda Europa, cada día más personas compran online y concretamente desde los smartphones o tablets y el negocio de e-Commerce no para de crecer. Esta realidad, hace que el modelo tradicional de venta cambie. Sin embargo, eso no quiere decir que se tenga que eliminar, pero si se puede adaptar o incluso combinar los dos modelos, la venta tradicional y la venta online.
El Marketing Digital en las Pymes abre muchos caminos, sobre todo para hacer branding y darlas a conocer ante el público. Tanto las redes sociales como internet, abren infinitas posibilidades de llegar a millones de personas. Pero lo cierto es, que muchas StartUps y Comercios electrónicos fracasan.
La irrupción de Internet ha hecho grandes cambios en la forma de entender el marketing. La versatilidad de internet y los nuevos cambios, han dado un vuelco a las expectativas de los modelos y la creación de nuevas ideas que pronto se han convertido en nuevos modelos de negocio. Como por ejemplo, Rastreator, Pokemon Go, Netflix o Spotify.
¿Cómo hay que orientar el Marketing Digital?
Para implementar el Marketing Digital, lo primero que hay que realizar es un análisis de la situación y acto seguido un Plan de Marketing Digital acompañado de una estrategia.
En una Pyme, lo primero que se debe hacer es analizar es la situación en la que se encuentra.
¿Y cuáles serías los elementos para analizar?
Nuestro mercado objetivo
Nuestros clientes
Nuestro target
Nuestras capacidades
Los objetivos a lograr son Objetivos Smart ( Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y Tiempo)
Las Pymes deberían comprender que el Marketing Digital lo que principalmente persigue son dos cosas, por un lado el branding que comprende estos puntos:
Creación de marca
Reconocimiento de la marca
Percepción de la marca
Intención de compra
Reputación online
Y en segundo lugar el peformance, que conlleva:
Clics, visitas
Leads
Ventas
Descargas
ROI
Nº de repeticiones de compra
Todo esto se planificaría y se debería hacer un calendario para poner en marcha la estrategia y el plan de marketing digital. Esto lleva consigo una serie de acciones complejas y mucha creatividad, lo que al final de período conllevaría otras acciones como la conversión, embudo, fidelización, medición, análisis y optimización.
Todas estas acciones nos ayudarán a interpretar todas las actividades y provocará una mejora en la toma de decisiones ya que en marketing digital todo se puede medir y los datos nos explican el porqué de los hechos.
En cierta manera, podemos decir que el Marketing Digital ha traído nuevas profesiones con menos de diez años de vida, que nos han obligado a aprender a pasos agigantados. Además, el aprendizaje en el mundo digital es constante ya que los cambios y los modelos de negocio son rapidísimos gracias a las nuevas tecnologías.
Ver en este blog: «Marketing Digital para PYMES«y «¿Qué es el Marketing Digital?«
Lo que está claro es que el Marketing Digital está a la orden del día, y tiene pinta de que lo va a seguir estando. Hoy en día es un concepto que está totalmente integrado en la sociedad.
El Marketing Digital puede ser el mejor aliado de una PYME si esta quiere crecer, expandirse a otros mercados o llegar a nuevos clientes.
Muchas PYMES se gastan grandes cifras de dinero en grandes campañas de marketing y publicidad pensando que esto los llevará a un éxito asegurado, pero a la hora de conseguir rentabilidad en este campo una de las mejores opciones (e incluso más efectiva) es la del Marketing Digital (ya que está comprobado que no ha sido una “moda pasajera” como pensaban muchas organizaciones).
Es importante para una organización ser flexibles, pues el mundo está cambiando y hay que cambiar con él. Actualmente, las redes sociales y todo lo relacionado con internet es tan importante como necesario para evolucionar y no quedarse obsoletos.
Al fin y al cabo, todas las organizaciones deberían darles a los clientes la importancia y el papel que tienen, y es obvio que este Marketing Digital puede llegar a estos de una manera más efectiva, ya que este cuenta con una gran capacidad de segmentación.
Como bien lo menciona el artículo el Marketing digital puede ser la opción base las PYMES para encontrase a la altura de las grandes empresas, como todos sabemos el internet en nuestros días ha revolucionado casi por completo el consumo y la comercialización por lo que las empresas deben estar actualizadas y ser innovadoras para satisfacer las condiciones en las que sus clientes potenciales realizan el acto de consumo, por lo que ofrece cinco beneficios importantes:
Es mensurable: Conseguimos medir en detalle los resultados de cada campaña y saber lo que funciona y lo que no, y entonces continuar invirtiendo en las cosas que dan mejor retorno;
Es segmentable: Podemos promover acciones con un foco mucho mayor y así comunicamos e interactuamos apenas con el público que tiene interés en lo que tenemos para ofrecer;
Permite atracción gratuita: Sea por medio de la búsqueda orgánica en Google o de forma viral vía email y redes sociales, es posible atraer potenciales clientes de forma gratuita y creciente para tu sitio web;
Permite la construcción de una audiencia: A través de la producción de contenido relevante, el Marketing Digital posibilita la construcción de una base (ej: emails registrados, suscriptores del blog, seguidores en Twitter, etc.) que, a lo largo del tiempo, se convierten en un activo de marketing fundamental para la empresa;
Tiene un excelente costo-beneficio: La combinación de las cuatro características mencionadas hace que el Marketing Digital permita alcanzar buenos resultados incluso a partir de bajas inversiones. Combinando la buena aplicación de recursos con ideas inteligentes y ayuda de buenas herramientas, la inversión en Internet tiene mucho más retorno en comparación con los medios tradicionales.