A principios del mes de octubre Primark desataba la locura con la apertura de una tienda en la Gran Vía de Madrid. El poder de convocatoria llegó hasta tal punto que la inauguración fue trending topic en Twitter durante todo el día. Sin embargo, no es la primera tienda que la marca abre en Madrid, ni mucho menos en España (suman 40 puntos de venta en nuestro país).
Lo cierto es que la reacción, que ahora es noticia, no es un hecho aislado. Con la llegada de la firma a otros centros comerciales el efecto que provoca suele tener características similares.
A este furor, constatado con un simple vistazo, se le suman unos números de vértigo: la cadena de ropa facturó en España 971 millones de euros en el pasado ejercicio, lo que supuso un crecimiento del 36% respecto al año anterior y un 300% en cuanto al beneficio obtenido en 2014.
¿Cómo es esto posible? ¿Dónde reside el éxito de Primark? ¿Cuáles son las claves del negocio que han dado vida a este gigante del retail? Desde Reason Why hemos querido preguntar a diferentes expertos de nuestro sector para entender mejor la realidad desde diferentes puntos de vista.
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Ver también: «Primark, un rival de mucha talla» (El País)
Hace dos semanas visité Primark cuando paseé por Gran Vía con unas amigas. Aunque necesitamos hacer cola para entrar, eso no era una cosa nueva para nosotros porque somos de China. En China, se puede ver tanta gente en una tienda fácilmente durante vacaciones o temporadas de rebajas.
No me parecían de buena calidad las ropas en Primark aunque eran muy baratas, y al final solo compré unos calcetines. Lo que me hicieron sorprender fueron la grandeza de la tienda (con cinco pisos) y la variedad y cantidad de los productos.
Después de leer las 10 claves del éxito de Primark, creo que las dos claves son las más importantes para explicar su éxito en España.
El primera clave es el ‘precio de cara al consumidor’. Lo que dicen Stalman y Andy es muy curioso. El modelo de consumir es bastante diferente ahora, así que los productos no tiene que ser de muy buena calidad y corresponden a un precio muy alto. Los productos se hacen buenos por el precio al que se ofrece. Si el producto no dura mucho, pues tíralo y compra un nuevo.
Y la segunda clave aún más importante es su ‘expansión en un momento de necesidad (crisis económica)’. Si España todavía tiene una economía buena y la gente no están enfrente de desempleos o cosas así, no necesita tanto los productos de precio bajo sin considerar la calidad.
Además, Primark no podrá lograr tanto éxito como ha logrado en España si se abriría en China, porque tenemos ropas y otros productos del mismo precio pero de muy buena calidad.
Kaijun Jiang
Alumna de Marketing de Servicios
Universidad de Alcalá de Henares
que maravilla de marca. Me gusta ver y estudiar los principios de compañías como Primark para saber que factores entran en juego a la hora de emprender. Creo que los directivos de Primark saben muy bien lo que están haciendo y los pasos que van dando. Me he sentido identificada en más de un punto del artículo en las estrategias que la empresa lleva a cabo para llegar al consumidor, porque como consumidora son factores que he pensado y que me han conducido a comprar el producto, como por ejemplo:
comprar algo que sólo vayas a utilizar una vez, puesto que son precios tan bajos que no te importa que sea de usar y tirar.