Es muy frecuente que las personas que no tienen conocimientos de Marketing, confundan este término con Publicidad. Tenemos que tener claro las diferencias del significado cada uno de esos dos términos. Aunque ya lo hemos comentado, conviene insistir en esas diferencias. Así me lo han propuesto varios alumnos como por ejemplo Mercedes, Elena o Manuel, que además me sugiere diferentes enlaces. Podemos comenzar por consultar en algún diccionario. Por ejemplo en el Diccionario de la Real Academia española (RAE) o para una mayor precisión técnica en el Diccionario de la Asociación Americana de Marketing (AMA).:
The placement of announcements and persuasive messages in time or space purchased in any of the mass media by business firms, nonprofit organizations, government agencies, and individuals who seek to inform and/ or persuade members of a particular target market or audience about their products, services, organizations, or ideas.
La importancia de la publicidad puede analizarse en sus diferentes dimensiones. Además de los efectos económicos (como medio para aumentar las ventas), no es frecuente tener en cuenta la Publicidad como agente social. Esto queda muy claro en el documento «Publicidad y valores: una ética olvidada»
En numerosas páginas web dedicadas al Marketing y/o la Publicidad podemos analizar ejemplos para comprobar que la publicidad es un instrumento que el Marketing utiliza para el diseño de sus estrategias. En el artículo de Kotler sobre «Marketing Total«, podemos comprobar la amplitud del concepto de Marketing.
Al analizar las estrategias de marketing de algunas empresas, podemos comprobar que no realizan publicidad. Por ejemplo, eso ocurre en muchas pymes. Sin embargo, también hay grandes empresas, como Mercadona o Zara del grupo Inditex, que han conseguido su desarrollo, prestigio, rentabilidad y valor de marca, sin publicidad.
David sugiere en su comentario un vídeo que explica la diferencia entre Marketing y Publicidad:
16 comentarios en “Marketing no es = a Publicidad”
Me parece una entrada muy acertada, ya que muchas veces pensamos que es lo mismo y no es así.
El marketing lleva a cabo la publicidad en el ámbito de la promoción, pero eso no quiere decir que el marketing sea solo publicidad, ya que cada estrategia de marketing es muy distinta y no todas utilizan la publicidad.
Creo que el vivir rodeados de tanta publicidad es lo que nos lleva a no distinguir estos dos conceptos.
No debemos olvidar que marketing y publicidad están conectados y muchas veces uno complementa al otro, pero nunca llegaran a ser lo mismo.
Alumna de Marketing Fundamento. ADE (TARDE).
Es cierto mas de una vez he escuchado que marketing = publicidad, y es importante diferenciarlo.
En ocasiones gente sin conocimientos de marketing he escuchado comentarios como; «zara no hace marketing».
Evidentemente estan equivocados, zara lo que no hace es publicidad, pero no significa que no haga marketing, claro que hace marketing y muy bueno, gracias a su marketing ha sido uno de los factores que ha llegado donde esta.
Tras realizar un análisis de la estrategia de marketing y publicidad de Zara se comprueba que esta marca no utiliza la publicidad convencional, como son los anuncios en prensa, spot de televisión, vallas publicitarias. Su dueño Amancio Ortega, prefiere invertir todo lo que ahorrar en gastos de publicidad y contratación de soportes y lo destina a crear técnicas de marketing que le funcionan muy bien. Una de las grandes ventajas competitivas de Zara se basa en la logística y técnicas comerciales.
Zara consigue copiar las tendencias de las grandes marcas y colocarlas en el mercado en un tiempo récord, es gracias a su producción» Just in Time». Este sistema le permite aumentar la productividad reducción costes de gestión y perdidas por almacenaje de stock, ya que este sistema se basa en producir pedidos reales. Otras marcas del sector textil pueden tardar en torno a 3 o 6 meses en sacar una nueva colección en su tienda, en cambio, Zara, es capaz de sacar una nueva colección en tan solo 15 días, creando así dependencia entre sus clientes, ya que estos estarán expectantes por ver que nueva colección sacara la firma.
Otra estrategia que utiliza esta marca, es contar con tiendas amplias y muy bien ubicadas, encontrándose casi siempre en los centros mejor situados de las ciudades, además de situarse cerca de otras grandes marcas, para destacar también su buen estilismo.
Una buena forma de dar a conocer sus nuevas colecciones y que la gente vea sus productos es sus escaparates que conseguirán que los clientes puedan ver previamente sus nuevas propuestas y a continuación, entren a la tienda consiguiendo así llamar su atención y que compren sus productos.
Otra estrategia de marketing y publicidad de Zara, es que esta no utiliza modelos famosos para publicitar sus prendas a diferencia de otras marcas, que utilizan el reclamo de figuras famosas para promocionar sus productos.
En resumen, se puede destacar que el éxito de Zara, es conseguir sacar cada 15 días aproximadamente una nueva colección, utilizar los escaparates para dar publicidad a sus prendas, y ubicarse en sitios estratégicos, y contar con unos precios asequibles.
A continuación, dejo algunos anuncios que ha realizado Zara, este año para la nueva colección de primavera- verano 2018.
https://www.youtube.com/watch?v=0Rf87cXbfLk
https://www.youtube.com/watch?v=sZYo5u0pPPs
https://www.youtube.com/watch?v=kjIUI5iK4dc
Este comentario se debería haber puesto en la entrada «Marketing y Publicidad de Zara»
También sería interesante estudiar el negocio inmobiliario de Inditex y Amancio Ortega.
Según la American Marketing Asociation, la publicidad consiste en «la colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en cualesquiera de los medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos, servicios, organizaciones o ideas»,
En otros términos, una herramienta del marketing contratada, como muchas otras que realiza la empresa, que van desde la distribución de las prendas en tienda (caso Zara), los precios indicativos, el posicionamiento… hasta la propia marca de la empresa, el logotipo. Aportando una personalidad directa que capta y cautiva al consumidor.
Vídeo que que lo explica:
https://youtu.be/Yrw4TfBqRCY
La publicidad siempre sera una simple estrategia o táctica que utiliza del Marketing pero jamás su enfoque o su objetivo, como lo menciona el artículo muchas empresas ni siquiera utilizan la publicidad como estrategia, sin embargo si ponen en práctica el marketing en concentrarse meramente en las necesidades de su consumidor, otro ejemplo de una gran multinacional es la famosa de motocicletas americana HARLEY DAVIDSON; lo que ha logrado esta automotriz es que el consumidor cuando se le viene la idea de un hombre con tatuajes, barba y rudo relaciona este tipo de motocicletas, por la experiencia e imagen que dan, también Harley Davidson ha patentado el sonido que tienen sus motores , son únicas por eso es fácil reconocerlas o distinguirlas de otras, en muchas ocasiones los consumidores dicen que no es lo mismo rodar con otra motocicleta que con una Harley, pero ¿Por qué? si supone que otro vehículo podría proporcionar lo mismo que estas, pero no es así es por la experiencia agradable que ha manifestado.
La eterna discusión, ¿es lo mismo publicidad que marketing?
La publicidad es una pequeña parte del marketing. Al parecer de todos, sin tener ningún conocimiento, podemos pensar que la publicidad es el marketing de las empresas y no es del todo así. Como se ha visto en esta entrada, la empresa Zara ha conseguido crecer y crecer sin realizar publicidad. »-Pero, hay vídeos» podrían decir algunos, y en efecto hay vídeos pero en ningún momento promociona el producto, son vídeos de marketing, no de publicidad.
El marketing tiene como fin principal el intercambio óptimo entre empresa y consumidor. Se intenta complacer al cliente y mantenerlo en el tiempo mientras que la publicidad busca dar visibilidad al producto que pretendemos vender y hacer de él un producto exclusivo.
Tras esta pequeña reflexión, no, publicidad y marketing NO es lo mismo.
(Para aquellos que todavía no lo ve claro, propongo el siguiente enlace en el que se pone de manifiesto qué es el marketing, la publicidad y algunas de sus diferencias de forma clara y sencilla https://www.cicerocomunicacion.es/diferencias-entre-marketing-y-publicidad/)
En la actualidad la publicidad se configura como un elemento estratégico más, dentro de las técnicas de marketing. El marketing es una actividad económica que busca estrategias para optimizar las ventas, conseguir el máximo beneficio y la mayor eficacia empresarial.
En este proceso, la publicidad entraría a formar parte de las técnicas de promoción del producto, junto con otras como el marketing directo o el merchandising o publicidad en el punto de venta.
En cuanto al éxito de empresas como Mercadona o Zara sin invertir en publicidad, hay que tener claro que no siempre existe una correlación sólida entre el recuerdo publicitario y las ventas, ya que una cosa es la empatía (una actitud) y otra la compra (un comportamiento).
Me quedo con una frase muy importante que define perfectamente el cómo han llegado al éxito dichas empresas sin necesidad de publicidad: «Sólo hablarán de ti si mereces que hablen de ti». En mi opinión, el boca a boca es la publicidad más eficaz que existe.
Hola Laura: Muchas gracias por tu comentario.
Estoy de acuerdo con lo que dices sobre la publicidad. Sin embargo, me parece que hay que matizar la frase:»El marketing es una actividad económica que busca estrategias para optimizar las ventas, conseguir el máximo beneficio y la mayor eficacia empresarial».
Te aconsejo leer una entrada en la que se pone de manifiesto, que el máximo beneficio no debe ser el fin de la empresa, aunque lo sea realmente en muchas ocasiones. El beneficio es como la respiración. Si no respiras mueres, pero el fin de la vida no es respirar. La entrada a la que me refiero es:
https://marketingyservicios.com/una-vision-miope-de-la-empresa/
Una vez leído el articulo ha quedado clara la diferencia entre marketing y publicidad. Más aun viendo la definición de cada uno de ellos pero hay mas aspectos donde se diferencian y me gustaría comentarlos.
Sabemos que hay una relación muy estrecha entre publicidad y marketing, ya que la primera existe para lograr las metas de la segunda, conviene aclarar cuáles son los objetivos que persigue cada uno para conocer más diferencias entre ambos. Aunque, cabe mencionar que tanto el marketing como la publicidad comparten un propósito común, el de activar la demanda de una empresa.
El marketing tiene como fin principal el intercambio óptimo entre empresa y consumidor para aumentar las ventas. Captar a los consumidores quizás sea tarea fácil tras un largo diseño y estudio del plan de marketing, pero complacer al cliente y mantenerlo es lo más costoso, sobre todo.
En cambio, la publicidad busca dar visibilidad al producto que pretendemos vender y hacer de él un producto exclusivo que cree dependencia. Es por ello, que se acude a la persuasión. La forma más efectiva de dar a conocer un producto o servicio es propagándolo por diferentes canales, determinando bien la audiencia, el medio, la ubicación y la frecuencia de lanzamiento para fidelizar a los clientes. Por lo que la publicidad se encarga de: Informar, persuadir y recordar.
En conclusión, mientras que el marketing busca vender y marca los pasos a seguir, la publicidad mediante una difusión bien estudiada da el empuje a las ventas con una promoción sustancial. El marketing pone los indicadores y la publicidad actúa.
Respecto al tema de Zara, que no invierte en publicidad, simplemente comentar que ellos usan otras estrategias como son: sacar cada cierto tiempo una nueva colección, utilizar los escaparates para dar publicidad a sus prendas y contar con unos precios asequibles, así mantienen vivo el interés del consumidor.
Muchas gracias por tu comentario. Me parece muy acertado. Me gustaría que lo expusieras el próximo día en clase.
Debido a que el tema expuesto me llamó la atención decidí informarme más y obtuve una información breve y clara que pienso que nos ayuda a entender de una forma más rápida la diferencia entre estos dos conceptos.
He considerado que uno de los «trucos» para ver de una forma más clara que marketing no es = a publicidad y que publicidad tan sólo comprende una pequeña parte de lo que supone el concepto de marketing, ha sido fijarme en el objeto de estudio en el cual se centra el marketing, las 4 P: Producto, precio, distribución y promoción.
Sin embargo la publicidad tan sólo se ocupa de una de esas 4 P de las que suponen el objeto de estudio del marketing, la promoción.
Por último, quiero destacar que la publicidad supone el mayor gasto de la mayoría de planes de marketing, y debido a este alto coste es por lo que los empleados y encargados del departamento de marketing emplean tantas horas en estudiar y «explotar» esta P denominada promoción.
Muchas gracias Miguel Ángel por tu comentario que es muy claro y concreto. Espero que lo comentes en la próxima clase.
En muchas ocasiones el marketing es confundido con la publicidad. No obstante, son dos términos que si bien guardan cierta relación, no son iguales (la publicidad es sólo una parte del conjunto del marketing). Así, mientras que las principales funciones del marketing se centran en detectar necesidades que tiene la sociedad, desarrollar productos con características que puedan cubrirlas, establecer estrategias comerciales analizando el entorno,… la publicidad únicamente engloba las actuaciones de promoción de las características de esos productos. Por tanto, podríamos decir que el marketing se centra más en los consumidores, haciendo su vida y procesos de compra más fáciles, desechando la idea de que ambos conceptos son iguales.
¡Gracias María por tu comentario! Refleja perfectamente la diferencia entre Marketing y Publicidad. El concepto y aplicación del Marketing, implica muchas otras cosas además de la Publicidad. Pero la publicidad, en muchos casos, se considera importante y necesaria para dar a conocer nuestra oferta comercial-