¿Según tú que buscan los clientes? ¿Qué aporta realizar a tu negocio invertir en un estudio serio del perfil del cliente? Tomar decisiones con certeza de éxito. El empresario se enfrenta cada […]
¿Qué conoces sobre tu cliente? Read More »
Es difícil cuantificar cuántas horas utiliza el cliente medio de un hotel su habitación. Pero en muchos casos, muchas menos de las 24 horas que se ven obligados a pagar.
Habitaciones de hotel por horas Read More »
Cada vez más empresas amplían las opciones de servicio que ofrecen a sus clientes combinando sistemas de autoservicio con la tradicional atención personalizada. Por ejemplo, en los aeropuertos, la mayoría
Autoservicio sí, pero con una mano amiga Read More »
A las 12.00 del día 12 del mes 12 de 2012 –o sea, a la hora del Ángelus de la festividad de la Virgen de Guadalupe, patrona de América–, Benedicto
El Papa Benedicto XVI ya tiene Twitter Read More »
Más de 3.000 millones de dólares en un día. Esta es la caja que hizo un solo comercio chino en Internet el pasado domingo. Alibaba —la tienda china de comercio
Alibaba: 3.000 millones en 24 horas Read More »
ING Direct y La Caixa son los bancos que mayores emociones positivas despiertan entre sus clientes, mientras que otras entidades como BBVA, Banesto y Bankia deben estar alerta por el
Experiencias y emociones de los clientes financieros Read More »
