La importancia de dar las gracias
¡Muchas gracias! Estas dos palabras que están escritas en el corazón de todos los seres humanos tienen equivalentes en todas las lenguas. Así lo hacía notar el poeta Octavio Paz …
Atención al cliente
El poder del Cartoon Marketing
Poner en una presentación de plan de Marketing, la escena en la que los “cachibaches” del castillo de “La Bella y la Bestia”, de Disney, se presentan a Bella, no …
¿Sabes comunicarte eficazmente por teléfono?
Hoy escribo sobre las llamadas telefónicas que generalmente recibimos en nuestro móvil. Casi siempre estamos “localizados” desde este pequeño artilugio que se ha convertido en imprescindible; hace unas horas una …
El mejor regalo: una sonrisa
A unos puede costarle más que a otros. Es cuestión, como casi todo en la vida, de genes, educación, ambiente y del mejor o peor uso que hagamos de nuestra …
Si busca trabajo, estos son los puestos con menos paro
Equilibrar los intereses de los trabajadores con las necesidades del mercado laboral es una tarea delicada. España cerró el año pasado con 2,8 millones de parados, la cifra más baja …
Si busca trabajo, estos son los puestos con menos paro Leer más »
¿Qué le regalarías a los Reyes Magos?
Bancon Mediolanum y tu family Banker te deseamos ¡FELIZ NAVIDAD y PRÓSPERO AÑO NUEVO! ¡Te deseamos todo lo mejor para ti y para los tuyos! Melchor, Gaspar y Baltasar han …
Principios del Customer Experience
Cuando se estudian las empresas más exitosas del mundo salen a la luz ciertos principios que se repiten “sospechosamente”. Ritz-Carlton, Amazon, Netflix, American Express o Apple apuestan por transmitir experiencias, lo …
Malos modales entre profesionales
Hace un tiempo leí un artículo del profesor Gerardo Castillo Ceballos, que se titulaba “El preocupante olvido de los buenos modales”, y del que extraigo la siguiente frase: “Es verdad …