Las personas, lo más importante.
Debemos aprender de errores y desenfoques empresariales; también para repensar qué es lo más...
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Principios del Customer Experience
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¡Sonríe, por favor!
“Entro en la tienda y enseguida se acerca una persona a darme la bienvenida. Dice que su nombre es...
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Descuentos al cliente por sonreír y ser amable
La vuelta a la normalidad de la hostelería española, después de los meses más duros de pandemia,...
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El Síndrome de perfeccionista
Mi amistad con el Dr. Manuel Álvarez Romero (Manolo para los amigos) es de hace muchos años. ...
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El secreto de las empresas centenarias
Hace unos días he asistido al encuentro ‘Empresas Centenarias Andalucía 2022’ cuyo objetivo...
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Cuando me planteé esa pregunta que aparece en el título de este artículo, llegué a la conclusión...
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Me han escrito desde la Guardia Civil
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