Los medios sociales están cambiando el modo en el que muchas empresas construyen sus relaciones comerciales, la notoriedad de sus marcas, gestionan su reputación corporativa, atienden las quejas y reclamaciones de sus clientes o incluso se comunican con sus inversores. ¿Cómo puede una empresa de BTB o de BTC sacarle partido a los social media? El colaborador científico del IESE Pablo Foncillas nos desvela
Los directivos y las redes sociales Leer más »
“El 83% de las compañías encuestadas declara que sus esfuerzos comerciales se centran en captar clientes nuevos, el 75% de las empresas seesfuerza en mantener los clientes actuales, y 1 de cada 5 empresas declara hacer esfuerzos en la recuperación de clientes.” Esta es una de las conclusiones del estudio “Aprendiendo de las mejores
Aprendiendo de las mejores redes comerciales Leer más »
Los medios sociales están cambiando el modo en el que muchas empresas construyen sus relaciones comerciales, la notoriedad de sus marcas, gestionan su reputación corporativa, atienden las quejas y reclamaciones de sus clientes o incluso se comunican con sus inversores. ¿Cómo puede una empresa de BTB o de BTC sacarle partido a los social media?
La Dirección Comercial y las redes sociales Leer más »
Los últimos cinco años de crisis han hecho mella en la facturación de las empresas. El ciclo de vacas flacas ha afectado sobre todo a los precios y, por tanto, a la rentabilidad. Las compañías más afectadas por esta tendencia son precisamente las que menos innovaciones han introducido en su red comercial. Esta es una
Reinventarse en tiempos inciertos Leer más »
El 2013 ha empezado sinceramente complicado. Se puede dar la vuelta a la situación, pero para ello se necesita emprender acciones muy concretas. ¿Qué acciones hay que emprender para mejorar la situación? 1) Cliente: Conocer el perfil del cliente. 2) Beneficios o usos: Conocer los beneficios percibidos los clientes de los productos o servicios. 3) Vendedores: Profesionalizar los vendedores. 4)
Algunas claves para sobrevivir en 2013 Leer más »
