Servicio post venta y fidelización de clientes
El servicio post venta consiste en continuar ofreciendo una atención personalizada al cliente...
Lee maspor José Miguel Ponce | Ene 8, 2019 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios
El servicio post venta consiste en continuar ofreciendo una atención personalizada al cliente...
Lee maspor José Miguel Ponce | Sep 20, 2018 | Fundamentos Marketing, Marketing TIC
La experiencia del cliente es uno de los factores clave a la hora de fidelizar clientes y a la...
Lee maspor José Miguel Ponce | Nov 16, 2017 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios
Las estrategias de marketing de los anunciantes parecen tener su talón de Aquiles en la...
Lee maspor José Miguel Ponce | May 23, 2017 | Marketing de Servicios, Marketing TIC
Para un comercio electrónico, el CRM es una herramienta clave para fidelizar a los clientes, ya...
Lee maspor José Miguel Ponce | Abr 25, 2017 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios
No son una herramienta de marketing nueva pero las tarjetas de fidelización han comenzado a crecer...
Lee maspor José Miguel Ponce | Abr 6, 2017 | Formación, Fundamentos Marketing
Comprender los factores que influyen en el compromiso de un cliente con una marca es el objetivo...
Lee maspor José Miguel Ponce | Nov 14, 2016 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios, Marketing TIC
Las tarjetas de fidelización son una herramienta para fortalecer el vínculo de tu negocio con tus...
Lee maspor José Miguel Ponce | Oct 8, 2016 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios
La fidelización es la retención de los clientes actuales de una empresa. La fidelidad expresa la...
Lee maspor José Miguel Ponce | Abr 22, 2015 | Sin categoría
Durante mucho tiempo sólo las grandes empresas contaban con departamentos de comunicación y...
Lee maspor José Miguel Ponce | Mar 16, 2015 | Sin categoría
El marketing que conocemos, el de la publicidad y las promociones, se está quedando pequeño, tiene...
Lee maspor José Miguel Ponce | Feb 9, 2015 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios, Marketing TIC
Cualquiera de nosotros es capaz de apreciar la notable diferencia entre un servicio...
Lee maspor José Miguel Ponce | Ene 17, 2015 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios
Es gratificante descubrir que a pesar de los rigores de la crisis y el actual contexto de...
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