La gestión de las personas y equipos
En una ocurrente frase, Peter Drucker, pionero en el campo de la gestión empresarial, afirmó en una ocasión que las personas tienen una tendencia perversa a comportarse como seres humanos. …
Gestión de clientes
El arte de medir el compromiso y la satisfacción laboral de los empleados
La experiencia del cliente depende en gran medida de la experiencia del empleado según Philip Chambers. El CEO de la compañía de software Peakon considera que hoy en día hay …
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Dónde están los clientes y cómo llegar a ellos
La tecnología nos facilita la vida comercial. Tenemos información de toda naturaleza en las redes sociales, en los buscadores, en las aplicaciones móviles y toda suerte de instrumentos convencionales, como …
¿En qué consiste el Marketing Experiencial?
El marketing de experiencias es una de las tendencias más actuales y una manera muy efectiva para marcar diferencias con la competencia. En un panorama cada vez más competitivo, despertar …
¿Cómo será el consumidor en España en 2033?
Las empresas españolas no están logrando responder eficazmente a las exigencias del nuevo cliente en la era digital y su nivel de adaptación a sus demandas es todavía moderado. Así …
MdS y “La rentabilidad de la experiencia”
MdS – Marketing de Servicios es una firma de consultoría con una trayectoria de más de 20 años en el mercado español y 7 años de recorrido en Latinoamérica con …
Aumente el tamaño de sus tiendas y venderá más
Cuadrar la oferta y la demanda en el punto de venta es fundamental para las cadenas de moda, ya que reduce los costes de liquidación del stock y los de oportunidad de …