“La empresa es una comunidad de personas que sirve a otras personas dentro de una sociedad de personas. Solo después de considerar esto tienen cabida los capitales, las instalaciones, la tecnología y las realidades jurídicas”. Así recordó el Gran Canciller de la Universidad de Navarra, Mons. Fernando Ocáriz, durante su visita al campus del IESE
La empresa como comunidad de personas Leer más »
Los líderes tienen la capacidad de proyectar el futuro. Empiezan con una idea, un lápiz y un papel, una visión y una intuición. Desconocen con exactitud el cómo y muchos aspectos del proyecto, porque saben que el futuro lo escribirá. Empezar un proyecto es como plantar una semilla en la tierra. Es pequeña, insignificante, pero con un gran potencial. Si se cuida bien, con paciencia y dedicación, con amor, surge una raíz,
Una gran idea en un trozo de papel Leer más »
Entre el 55 y el 80% de las compañías norteamericanas practican algún tipo de voluntariado corporativo. En España las cifras son más bajas, pero se prevé que estos programas vayan en aumento durante los próximos años. Según un estudio del Observatorio de Voluntariado Corporativo, el 57% de las empresas españolas con más de 500 empleados llevan a
El voluntariado corporativo no es Marketing Leer más »
Cuadrar la oferta y la demanda en el punto de venta es fundamental para las cadenas de moda, ya que reduce los costes de liquidación del stock y los de oportunidad de las ventas perdidas. Sin embargo, no es nada fácil, ya que la demanda suele ser muy imprevisible y los tiempos de entrega de la cadena
Aumente el tamaño de sus tiendas y venderá más Leer más »
Los medios sociales están cambiando el modo en el que muchas empresas construyen sus relaciones comerciales, la notoriedad de sus marcas, gestionan su reputación corporativa, atienden las quejas y reclamaciones de sus clientes o incluso se comunican con sus inversores. ¿Cómo puede una empresa de BTB o de BTC sacarle partido a los social media? El colaborador científico del IESE Pablo Foncillas nos desvela
Los directivos y las redes sociales Leer más »
Cualquiera de nosotros es capaz de apreciar la notable diferencia entre un servicio personalizado y un servicio «a granel». Sin duda, preferimos comprar allá donde conocen nuestras preferencias y nos dispensan un trato personalizado. También para casi todas las empresas, un cliente que repite es mucho más valioso que el que compra una sola vez. Y no
CRM: la clave está en la calidad de las relaciones Leer más »
