Hablar sin palabras
Mi experiencia como profesor me dice que somos capaces de interpretar el lenguaje corporal de las personas con las que nos relacionamos. Solemos pensar que nuestra comunicación con los demás …
Lenguaje no verbal
Recupera tus ganas de sonreír
Durante los últimos meses he de reconocer que estado insistente, por no decir pesado, con la idea de medir la satisfacción de cliente de una manera más certera que la …
Presentaciones inteligentes
“Por cada discurso que das, en realidad hubo tres: el que preparaste, el que diste y el que te gustaría haber dado.”—Dale Carnegie La Dra. Susan M. Weinschenk, más conocida …