Mejores prácticas en Experiencia del cliente
Todo el mundo habla de experiencia de cliente. La palabra experiencia aparece en todos los...
Lee maspor José Miguel Ponce | Nov 16, 2020 | Marketing de Servicios, Marketing TIC
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Lee maspor José Miguel Ponce | Oct 18, 2020 | Marketing de Servicios, Marketing TIC
La situación de inestabilidad económica provocada por la situación del Coronavirus o Covid-19 ha...
Lee maspor José Miguel Ponce | Mar 4, 2020 | Ética, Marketing de Servicios
La acogida de un nuevo cliente se ha convertido en un momento especial para conseguir mejorar sus...
Lee maspor José Miguel Ponce | Dic 15, 2019 | Navidad, Publicidad
Los expertos coinciden. La Navidad es un momento del año en el que los consumidores son...
Lee maspor José Miguel Ponce | Nov 29, 2019 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios, Marketing TIC
Mejorar la experiencia de cliente debería ser una prioridad para los negocios. Este concepto...
Lee maspor José Miguel Ponce | Oct 31, 2019 | Marketing de Servicios, Marketing TIC
Zara, Ynap, Clarks, o Burberry son algunas de las empresas que interactúan con sus clientes a...
Lee maspor José Miguel Ponce | Oct 20, 2019 | Formación, Marketing de Servicios
Un regalo es un “detalle” para sorprender a alguien que aprecias. A veces el mejor regalo es una...
Lee maspor José Miguel Ponce | Jun 14, 2019 | Fundamentos Marketing, Marketing de Servicios
En las empresas el cliente ocupa un lugar muy importante, tanto que si no compra nuestros...
Lee maspor José Miguel Ponce | May 17, 2019 | Publicidad
El storytelling es un básico en comunicación y marketing en la era actual. Los beneficios de...
Lee maspor José Miguel Ponce | May 10, 2019 | Marketing de Servicios
‘No es ningún secreto que la perspicacia comercial y la expertise financiera son de importancia...
Lee maspor José Miguel Ponce | Abr 18, 2019 | Marketing de Servicios, Marketing TIC
El sector de los servicios profesionales es muy amplio y heterogéneo: abogados, consultores...
Lee maspor José Miguel Ponce | Mar 30, 2019 | Fundamentos Marketing, Marketing TIC
A menudo se dice que “las encuestas se equivocan, nunca aciertan”, y en algunas ocasiones puede...
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