Zara, Ynap, Clarks, o Burberry son algunas de las empresas que interactúan con sus clientes a través de la red social con el objetivo de personalizar la atención. La digitalización …
La cuadratura del círculo en la atención al cliente Leer más »
El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente. Los clientes misteriosos actúan como clientes comunes que realizan una …
Buena iluminación, espacio amplio, música comercial y ropa a la última debidamente ordenada y etiquetada con precios que en raros casos superan los 30 euros. Podría parecer la descripción de …
Modaes.es estrena diseño. El diario online líder en información económica del negocio de la moda en España puso en marcha el pasado fin de semana un proceso de cambio y …
