Etiqueta: Satisfacción
El arte de medir el compromiso y la satisfacción laboral de los empleados
La experiencia del cliente depende en gran medida de la experiencia del empleado según Philip...
Lee mas
La valoración de un producto o servicio
Los sistemas de valoración de un producto o servicio deben ser veraces. Y para ser creíbles, deben...
Lee mas
La experiencia del cliente como elemento diferenciador
La gente se olvida de lo que decimos pero no de cómo lo hacemos. Ante el exceso de oferta, a las...
Lee mas
Café y experiencia de cliente
No siempre es fácil trasladar la gran cantidad de elementos de la Experiencia de Cliente que...
Lee mas
Crear un buen ambiente en el trabajo
Ya sé que muchas empresas tratan de crear buen ambiente en el trabajo. Pero la lectura de una...
Lee mas
El futuro de la empresa depende del cliente
Vivimos en una economía global y dinámica en la que las empresas cada vez encuentran más...
Lee mas
Líderes en Servicio
El Palacio de Cibeles de Madrid acogió el pasado lunes la Ceremonia de Entrega de Galardones de la...
Lee mas
Tendencias del Social Media en 2014
Teniendo en cuenta que el 2013 fue un año clave en el mundo de la comunicación, son muchos los...
Lee mas
La plena satisfacción de los clientes en el 2014
Estamos inmersos de lleno en la era de la atención al cliente, en un periodo donde el cliente no...
Lee mas
Hoteles RIU: el cliente a los mandos
La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotel en 1953 y desde entonces no ha parado...
Lee mas
La satisfacción de los clientes y el NPS
En el año 2003, Fred Reichheld propone aplicar una única medida, el Net Promoter Score (NPS), para...
Lee mas
Un ejemplo de Marketing del cine con valores
En otra ocasión os he comentado en este blog el funcionamiento del Marketing cristiano, que no es...
Lee mas
AUTOR
MENTOR ACREDITADO AMCES
Participación en el Programa de Mentoría Flash Mentoring
COLABORADORES
DESTINAMOS EL IMPORTE DE LA MENTORÍA A
ARTÍCULOS EN PRENSA
