Renfe me ha escrito un correo
“Agradecemos sinceramente su escrito, en el que nos hace llegar su felicitación por la actitud y profesionalidad de la persona encargada de atenderle en las taquillas de la estación de …
Ventas
¿Qué está cambiando en la gestión comercial?
“Vivimos en un momento histórico. La actual situación económica, hace que muchos analistas hablen de una próxima recesión económica que afectará a casi todos los países, pero de manera muy …
¿Cómo afectan las experiencias sensoriales a las ventas?
El consumidor español destaca por su especial receptividad hacia los estímulos sensoriales en las tiendas físicas. En concreto, son los consumidores que más reacciones positivas tienen, de manera constante, respecto …
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Marketing Estratégico para directivos
El mundo del marketing vive un momento convulso. La crisis económica ha presionado a las marcas, que ven reducidos sus presupuestos publicitarios. Sin embargo, el gran cambio no está allí, …
La importancia del Customer Journey
La experiencia del cliente es uno de los factores clave a la hora de fidelizar clientes y a la hora de conseguir otros nuevos, ya que estos en muchas ocasiones …
¡En esta empresa vendemos todos!
Las ventas ya no depende exclusivamente del Departamento comercial, si no de todos los empleados de la compañía. Es tarde. La cocina ha cerrado y en el restaurante solo quedan …
¿Qué es el cross-selling y el up-selling?
La jerga del marketing es definitivamente estresante a la hora de poner nombres a técnicas y estrategias, en su mayoría importadas de Estados Unidos, que es la gran potencia donde …
La revolución en el oficio de las ventas
Los días de gloria de las ventas pensadas sólo en los beneficios, gestionadas con agresividad, y apuntaladas con la excesiva simpatía, verborrea y elogios, es historia. Lo de siempre ya …