Los desafíos de las pymes ante el ecommerce

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A pesar de que el comercio electrónico se está desarrollando a un ritmo imparable en España y el país crecerá un 17,6% en 2017, en la actualidad solo dos de cada diez pymes españolas (19,5%) venden a través de canales de comercio electrónico.

Para dar respuesta a esos desafíos, eBay ha presentado la “Guía práctica de ecommerce para pymes, autónomos y emprendedores”, un documento en cuya elaboración ha participado ICEX España Exportación e Inversiones , que tiene como objetivo ayudar a las pequeñas y medianas empresas, autónomos y emprendedores españoles en el desarrollo de sus negocios localmente e internacionalmente a través del comercio online, bien con su propia tienda online, o con la apertura de un canal de venta en plataformas globales de comercio electrónico.

La guía cuenta con trece capítulos que proveerán a los minoristas de información didáctica sobre cuestiones clave como los diferentes modelos de negocio online, el marco legal y fiscal para las ventas, las características esenciales del comercio móvil e internacional, los medios de pago existentes o la logística, entre otros temas relevantes del sector. Además, la guía incluye testimonios de minoristas que ya venden en Internet de forma exitosa.

Susana Voces, directora general de eBay en España, comenta: “Hemos creado esta guía de comercio online para ofrecer a las pymes españolas una visión práctica que les anime a aprovechar las oportunidades del comercio electrónico. Para ello, les facilitamos consejos para el emprendimiento, información detallada para el desarrollo de sus negocios o las vías más eficaces para dar el salto al exterior. Además, desde eBay animamos a los minoristas a asociarse a nuestra plataforma, donde pueden llegar a 165 millones de compradores activos y tiene la posibilidad de hacer crecer su negocio de forma rápida, rentable y sostenible, sin exponerse a grandes inversiones ni riesgos”, señala Voces.

El salto al exterior

Uno de los objetivos de la guía de eBay es facilitar la internacionalización a los minoristas españoles y es que, según los últimos datos del estudio de eBay ‘Las pymes españolas en el ámbito online’, los gerentes de las pymes de España prefieren operar en el ámbito nacional y todavía son pocos los que se lanzan al exterior. De hecho, el 47,6% de los pequeños negocios encuestados trabaja en territorio local, el 20,2% lo hace dentro de sus comunidades autónomas y el 17,8% opera de forma nacional. Solamente el 14,4% de las pymes exporta; un 7,4% vende en Europa y un porcentaje menor alcanza otros continentes: Asia (1,8%), América (2,2%), África (1,3%), Oceanía (1,2%).

Las expectativas de expansión de las pymes tampoco pasan por alcanzar nuevos mercados fuera de España, tal y como afirma casi la mitad de los gerentes encuestados (48,2%). Un 31% tiene por objetivo expandir sus actividades en el territorio nacional y solamente el 20,2% de las pymes afirma tener en sus planes dar el salto al exterior.

“Queremos que eBay sea una herramienta para que las pymes compitan fuera de España y lleguen a nuevos mercados, donde los productos españoles como la moda o la gastronomía son muy apreciados. De hecho, el 95% de las pymes españolas que opera en nuestra plataforma vende a clientes extranjeros y lo hacen a una media de 21 países”, comenta Voces.

Por su parte Alicia Montalvo, directora general de Cooperación Institucional y Coordinación de ICEX destaca que “en ICEX somos conscientes del papel fundamental que el comercio electrónico puede jugar en el proceso de internacionalización de las pymes. Llevamos más de 15 años apostando por esta estrategia a través del programa EMarket Services, mediante el cual ofrecemos información y servicios de apoyo específicos para que las empresas aprovechen las oportunidades que los mercados electrónicos y otras plataformas de comercialización online ofrecen para vender en el exterior”. “En esta línea de trabajo, nos ha parecido importante colaborar en la elaboración y difusión de esta Guía sobre comercio electrónico, que recomendaremos a las pymes que se acerquen a nosotros en busca de ayuda”, añade la directora general de ICEX.

Según datos del estudio, los principales retos a los que se enfrenta una pyme española a la hora de exportar sus productos son el desconocimiento de otros mercados (20,7%), los altos costes de la exportación (17,8%), las barreras legislativas y los problemas en las aduanas fronterizas (15,3%), encontrar un socio fiable (14,8%) o las barreras del idioma (12%).

Fuente: Dirigentes Digital

3 comentarios sobre “Los desafíos de las pymes ante el ecommerce

  • el 9 diciembre, 2016 a las 11:22 am
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    Hay muchas causas por las que las compañías mas pequeñas evitan expandirse a mercados extranjeros como pueden ser el desconocimiendo de los mercados a los que van a entrar o barreras legislativas (entre otras que podemos ver en el artículo). En concreto, el porcentaje de Pymes en España que quieren expandirse roza cifras alarmantes. La marca España no es conocida y una de las razones es la escasez de productos españoles fuera de nuestro territorio. Los retos son claros, incentivar la expansión internacional para crear empresas sólidas siempre apoyado por compañías que ayuden a esas entradas graduales como es el ICEX.

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  • el 14 diciembre, 2016 a las 10:00 am
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    Interesante artículo. En mi opinión, el gran inconveniente de dar el salto al e-commerce es la falta de formación e información. Además, el miedo al cambio y a salir de la zona de confort no es nada fácil.
    Por otro lado, me gustaría destacar que plataformas como eBay usan este tipo de “guías de ayuda” para beneficio propio y no de las Pymes. En muchos casos, ser vendedor profesional en eBay u otras plataformas similares supone para la Pyme ser “esclava” de la plataforma, ya que existen ciertas condiciones claramente abusivas.

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  • el 15 diciembre, 2016 a las 8:31 pm
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    El comercio electrónico va a ser popular día a día.Mi prima ahora se didica a un trabajo de comercio electrónico,como lo que dice,un gran problema es el idioma.Sabe el íngles pero no español,siempre se encuentra clientes de America Latina.Así la sociedad faltan las personas que dominan conocimientos de comercio y también idiomas.Como en China,ya hay muchos canales para las pymes,pero la mayoría de empresas no los han contactado o no han conocido bien.Se necesitan publicar y promover más.

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