La Navidad está a la vuelta de la esquina y es hora de ponerse las pilas e ir pensando en las compras navideñas. 2015 promete ser el año de las compras online por excelencia y es que, según el Economista, se espera que incrementen un 28% con respecto a las pasadas Navidades, llegando a alcanzar los 4.520 millones.
Cuanto más se acerca la fecha, más estresante se vuelve encontrar el regalo perfecto a tiempo. Al comprar los regalos online nos ahorramos el estrés y ajetreo propio de las zonas comerciales en estas fechas, además de tener que invertir menos tiempo y, generalmente, menos dinero. Con los consejos que recopilamos podrás aprovechar el potencial de internet.
1. Tiempo de envío. No hay que dormirse en los laureles
Al realizar compras online debes prestar atención a la fecha de entrega y especialmente en las semanas previas a Navidad. Antes de realizar el pedido, asegúrate de que la tienda especifica cuánto tardarás en recibir el paquete, las tiendas están obligadas a incluir esta información.
El envío exprés podría ser la solución ideal, aunque en España viene de la mano de varios problemas importantes. El primero es que suele implicar un coste extra tan importante que el producto deseado se acaba saliendo del presupuesto. El otro problema es que en nuestro país siguen siendo muy pocas las tiendas online que ofrecen esta opción. A principios de este año solo se podían realizar pedidos exprés en un 26% de las tiendas online analizadas.
Algunos de los gigantes del eCommerce están trabajando para introducir el Same Day Delivery, es decir, garantizar que el producto se encarga y se recibe el mismo día. En nuestro país sigue siendo una realidad lejana, solo ofrecida por un 4% de las tiendas online a principios de este año. Sin embargo, Amazon ya está probando este servicio en la comunidad de Madrid y su éxito podría abrir nuevas puertas en el mundo del eCommerce y la logística.
2. Online + offline: Compra por internet y recogida en tienda
Teniendo en cuenta que el comercio online no para de crecer, los usuarios necesitan alternativas para poder beneficiarse de los económicos precios online. En este marco, la combinación de comercio offline y online se plantea como una de las soluciones más sólidas en este momento, por lo que muchas tiendas trabajan en la introducción del click & collect tan conocido en el resto de Europa.
Este sistema se basa en la idea de realizar un pedido online y poder recogerlo directamente en la tienda, solucionando así el problema que puede suponer el tiempo de envío.
Algunas empresas han identificado esta necesidad de mejora y ofrecen innovadoras soluciones. Glovo, por ejemplo, ha dado en el clavo, y con una app de fácil manejo nos permite introducir la dirección de recogida y entrega del pedido y lo mejor es que en 60 minutos un Glover llamará al timbre de la dirección indicada con tu pedido (a casa, a tu oficina.. o directamente a esa persona especial que te gustaría sorprender). El servicio de momento está disponible en Barcelona, Madrid y Valencia, pero están trabajando en la expansión geográfica, por lo que sin duda se trata de un gran avance teniendo en cuenta el importante papel que juegan los smartphones en las compras online en España.
3. ¿Santa Claus y los Reyes Magos entienden de devoluciones?
No todos los regalos son del agrado de quien los recibe, por ello después de Navidad suele haber un aluvión de devoluciones. Para que luego no haya sustos, antes de realizar un pedido online, comprueba cuáles son las condiciones de devolución de la tienda, especialmente si realizas el pedido con mucha antelación y no estás seguro de acertar.
En el comercio online el derecho de desistimiento es de 14 días, por lo que durante los primeros 14 días desde la recepción no debería suponer ningún problema devolver el regalo y recibir el dinero de vuelta, sin necesidad de justificar la devolución. El plazo marcado por Ley son 14 días, sin embargo, un 22% de las tiendas online ofrecen periodos de devolución mucho más flexibles.
Ojo, lo más probable es que tengas que hacerte cargo de los gastos de devolución; solo un 14% de los vendedores corren con estos gastos.
4. Servicio de regalo: envuelve tu regalo con un solo clic
No hay nada más llamativo que un bonito envoltorio, pero hay que ser realistas: muchos no sabemos manejarnos bien con el papel de regalo y los lazos o no tenemos ni el tiempo ni la paciencia necesaria para ello.
Algunas de las tiendas online preparan a conciencia la campaña de Navidad y ofrecen servicios adicionales como envolver el paquete y, en algunos casos, escribir incluso una postal personalizada. ¡Genial para mandar el regalo directamente a quien queramos!
5. Compara precios y busca cupones de descuento
Si tienes claro qué buscas, te recomendamos que aproveches las ventajas de los comparadores de precios como idealo.es y consultes en qué tienda online es más barato realizar el pedido. Los comercios incluidos han pasado los controles de calidad y los resultados están ordenados siempre por precio, sin trampa ni cartón, por lo que te será mucho más sencillo identificar las mejores ofertas de entre la gran cantidad de tiendas que puedas encontrar en internet.
Cuando hayas identificado una o dos tiendas con buenos precios en un comparador de precios, puedes buscar ofertas online en portales como cupones.es, que recopilan descuentos de gran cantidad de tiendas online. Si existe algún vale vigente, podrás aplicar el descuento en la compra online de tus regalos.
Fuente: Blog de Idealo
Ver también: “¿Cómo compraremos esta Navidades?“