B2C

¿Conocemos quien es realmente nuestro verdadero cliente? Y cuando digo conocemos me refiero a si nuestro enfoque como empresa actúa en concordancia a ello, con sólo ese objetivo en mente. ¿Cuántos tipos de clientes tenemos? El concepto cliente puede ser todo lo extenso que queramos, y a cualquiera que intervenga como receptor en un eslabón del proceso […]