El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente. Los clientes misteriosos actúan como clientes comunes que realizan una compra o consumen un servicio y luego entregan un informe sobre cómo fue su experiencia. Se trabaja en un análisis cualitativo de diferentes variables predefinidas, para
Mystery Shopper on line de Modaes.es Leer más »
No han dejado de inaugurar tiendas por todo el mundo, pero la internacionalización de la moda española ya no sólo es patrimonio de gigantes del sector como Inditex, Mango o Desigual. Un puñado de jóvenes firmas (El Ganso, Bimba y Lola, Shana, etc…) se han lanzado a la conquista del mercado exterior, que en algunos
España, más de moda que nunca Leer más »
El sector español de la producción y distribución de moda es puntero en el mundo. Y lo es sobre todo porque ha sabido conectar con el cliente con una combinación irresistible: diseño y precio. El primero, basado originariamente en copiar con acierto, ha dado un salto de creatividad reconocido internacionalmente. El precio, por su parte,
¿Qué se lleva en el sector de la moda? Leer más »
Buena iluminación, espacio amplio, música comercial y ropa a la última debidamente ordenada y etiquetada con precios que en raros casos superan los 30 euros. Podría parecer la descripción de una de las tantas tiendas de pronto moda que pueblan las calles más céntricas de cualquier ciudad española. Sin embargo, no corresponde a ninguna de
Mulaya, una marca de moda «Low cost» Leer más »
Modaes.es estrena diseño. El diario online líder en información económica del negocio de la moda en España puso en marcha el pasado fin de semana un proceso de cambio y actualización de su diseño web con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus lectores y usuarios. Sin modifica su arquitectura ni las formas
Modaes.es estrena diseño. Leer más »
Si hasta ahora cada cadena comercializaba sólo sus propias prendas, ahora las compañías del sector apuestan por probar nuevas fórmulas y nuevas alianzas hasta ahora desconocidas. A esta tendencia se ha sumado recientemente Zara, la cadena estrella del gigante gallego Inditex, que acaba de lanzar una colección de calzado deportivo con New Balance. Zapatillas deportivas
La distribución de moda cambia sus reglas Leer más »
